Uno de los temas clave que impulsa la transformación digital de los negocios y la economía es el Internet de las Cosas (IoT), que es la convergencia de los mundos digital y físico. El Internet de las Cosas (IoT) está ahora arraigado en la vida cotidiana de los consumidores, así como en las operaciones empresariales y gubernamentales.
Desde los dispositivos de seguimiento de la actividad física que usamos, hasta los termostatos inteligentes que utilizamos en casa, pasando por las herramientas de gestión de flotas que nos informan cuándo llegarán nuestros paquetes, o los sensores que fomentan una mayor eficiencia energética o rastrean los desastres naturales provocados por el cambio climático.
Prediciendo el futuro de las figuras de IoT
El IoT tiene un valor económico considerable y en crecimiento que podría ser desbloqueado. Los especialistas proyectan que para 2030, podría habilitar entre $5.5 billones y $12.6 billones de valor global, incluyendo el valor que los usuarios y compradores de productos y servicios de IoT podrían realizar.
El valor económico del IoT se concentra en entornos específicos (tipos de entornos físicos donde se implementa el IoT). Aproximadamente el 26% del valor económico potencial del IoT se atribuirá al entorno de fábrica, que incluye entornos de producción estandarizados en la fabricación, hospitales y otros sectores, para el año 2030.
La segunda aplicación más valiosa del IoT en 2030 es el sector de la salud humana, representando entre el 10 y el 14 por ciento del valor total.
- Se espera que alrededor del 65% del potencial de valor del IoT previsto para 2030 sea generado por aplicaciones B2B (business-to-business), que es donde se puede crear la mayor parte del valor del IoT. Sin embargo, debido a que las soluciones de IoT se están adoptando en los hogares más rápido de lo previsto, las aplicaciones B2C (business-to-consumer) están adquiriendo más valor.
- La participación del mundo desarrollado en el potencial de valor económico global del IoT en 2030 se reducirá del 61% en 2025 al 55%. China está ganando poder en el espacio del IoT como proveedor de tecnología, un centro de fabricación y un mercado final para la creación de valor.
- El IoT tiene un gran potencial económico, pero capturarlo ha sido difícil, especialmente en entornos B2B. Muchas empresas han tenido problemas para hacer la transición exitosa de pruebas piloto a la captura de valor a gran escala. Aunque significativo, se prevé que el valor total realizado para 2030 ($1.6 billones) caerá hacia el extremo inferior del rango de los escenarios descritos en 2015.
La crisis del COVID-19 representa un riesgo tanto para las vidas como para los medios de subsistencia, pero también ejerce una influencia en la configuración del mercado. El impacto de la pandemia ha impulsado la implementación de soluciones de IoT en regiones particulares, aunque el informe en el que se basa este artículo no se centra exclusivamente en ese impacto, ya que el mundo lucha por gestionar la epidemia y permitir un retorno más rápido y seguro.
El impacto de IoT en el Valor Economico
El Internet de las Cosas (IoT) está en la vanguardia de nuestra capacidad para conectar el mundo físico y digital de una manera que podría tener efectos significativos en la sociedad y la economía. Las ventajas podrían manifestarse, por ejemplo, en la mejora de las operaciones, la gestión de activos físicos, la salud y el bienestar, entre otros aspectos. En este contexto, el IoT tiene el potencial de ser la fuerza impulsora detrás de las transformaciones digitales.
En general, para 2030, las aplicaciones de gestión de operaciones en la fabricación podrían generar entre el 32 y el 39 por ciento, o entre $0.5 billones y $1.3 billones, del valor económico total potencial del IoT creado en el entorno de fábrica.
El valor del IoT en la segunda industria más grande, la salud humana, involucra aplicaciones que tienen un impacto en el cuerpo humano. Para 2030, el impacto económico del IoT estará entre $0.5 billones y $1.8 billones, o alrededor del 14% del total.
El valor percibido de las soluciones de IoT en el ámbito de la salud ha crecido en los últimos cinco años. La conciencia del consumidor ha aumentado drásticamente, desde monitores de glucosa y ritmo cardíaco conectados para pacientes con enfermedades crónicas hasta soluciones de mercado masivo que miden la actividad física. No solo las soluciones de IoT son utilizadas por clientes individuales, sino que algunas aseguradoras y gobiernos las están ofreciendo como una herramienta para mejorar los resultados y la salud de los pacientes.
El clúster de valor del IoT de más rápido crecimiento es el de los vehículos autónomos, que incluyen la automatización parcial de la conducción, el nivel de autonomía 2 y superiores. En el escenario más favorable, se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 37% desde 2020 hasta 2030, alcanzando los $0.3 billones de los $0.01 billones.
Si bien los sistemas de conducción autónoma acaparan la atención, se espera que el uso continuo de sensores en todos los vehículos siga aumentando, ya que los consumidores buscan niveles más altos de confiabilidad y seguridad. De hecho, se prevé que una gran parte del valor agregado del IoT se atribuirá a mejoras en las medidas de seguridad durante la primera mitad de la próxima década.
Para 2030, se predice que el clúster de casos de uso de seguridad y protección en el contexto de los vehículos contribuirá entre $130 mil millones y $140 mil millones al valor potencial del IoT. Es probable que más del 20% de los vehículos en todo el mundo estén equipados con características de seguridad, como control de crucero adaptativo, asistencia de punto ciego y prevención de colisiones frontales, lo que potencialmente reducirá el número de colisiones y el costo de las pólizas de seguro de automóviles individuales.
Evaluando los Modelos de Negocio B2B y B2C
Los estudios predijeron que las soluciones B2B representarían aproximadamente el 68-70% del potencial de creación de valor del IoT en general. Cinco años después, la mayoría del valor económico de las soluciones de IoT seguía siendo proporcionado por las soluciones B2B. Sin embargo, debido a que las soluciones de IoT se han adoptado en los hogares más rápidamente de lo anticipado, el valor de las aplicaciones B2C ha aumentado.
Se prevé que las aplicaciones B2B representen entre el 62 y el 65 por ciento del valor total del IoT en 2030 como resultado de estas dinámicas.
Esto se traduce aproximadamente en $3.4 billones en el escenario de menor valor y aproximadamente $8.1 billones en el escenario de mayor valor en términos monetarios.
Analizando la Distribución Geográfica de IoT
Si bien se espera que el mundo desarrollado represente alrededor del 55% del valor comercial estimado del IoT en 2030, se espera que China tenga el desarrollo más rápido a nivel mundial. En el IoT, se ha convertido en una fuerza importante.
Para 2030, China podría representar aproximadamente el 26% del valor económico estimado del IoT a nivel global, ligeramente más que su participación proyectada del 20% en la economía global y más que el 29% combinado del valor económico estimado de todos los mercados emergentes.
Puntos a favor y en contra de IoT
Aunque el IoT tiene un potencial económico significativo y en crecimiento, aprovechar esta promesa se ha demostrado difícil. Según un análisis reciente, el valor total realizado en 2020 ($1.6 billones) estará en el extremo inferior del rango de posibilidades descrito en 2015.
Al tener en cuenta las circunstancias actuales y las proyecciones para 2025 y más allá, que consideran el rango de diferentes incertidumbres, tanto los escenarios de menor como de mayor valor son menos costosos que las estimaciones iniciales de 2015: el valor económico potencial del IoT en 2025 oscila entre $2.8 billones y $6.3 billones, en comparación con los $3.9 billones a $11.1 billones estimados en 2015.
Las actualizaciones tienen en cuenta cuánto ha cambiado el mundo desde 2015. Tanto la trayectoria de adopción del IoT como el impacto real del IoT han experimentado cambios significativos. También han cambiado factores de escala externos al IoT, como el crecimiento del PIB y los precios del petróleo.
La influencia de factores externos en IoT
Tres factores principales están impulsando una aceleración significativa en la adopción y el impacto material de las soluciones de IoT en la actualidad:
- Propuesta de valor percibida. Los clientes reconocen el verdadero valor de la implementación de IoT. Las transformaciones digitales y las iniciativas de sostenibilidad en curso en empresas e instituciones gubernamentales de todo el mundo tienen al IoT en su núcleo. La capacidad del IoT para ofrecer valor a gran escala se demuestra mediante los $2.3 billones de valor económico generado durante 2023.
- Tecnología. La tecnología ha avanzado notablemente en los últimos cinco años. Existe tecnología fácilmente disponible y de bajo costo que permite la implementación a gran escala para la gran mayoría de los casos de aplicación de IoT. Ahora contamos con sensores visuales, auditivos y de otros tipos que abarcan todo el espectro, el procesamiento es más que suficiente, el almacenamiento está ampliamente disponible y la vida útil de las baterías ha aumentado. Los avances significativos en análisis avanzado, inteligencia artificial y aprendizaje automático han seguido el ritmo de los avances tecnológicos, lo que permite obtener insights más rápidos y precisos y tomar decisiones automatizadas a partir de los datos de los sensores.
- Redes. Las redes actúan como el esqueleto del IoT y permiten todas sus funcionalidades. Las redes de cuarta generación (4G) de las empresas de telecomunicaciones se han expandido para cubrir a más personas con niveles de rendimiento más altos, y las redes 5G se están instalando rápidamente. Los clientes ahora tienen acceso a una amplia gama de opciones de conectividad que pueden satisfacer sus necesidades, ya sea en términos de capacidad, velocidad, latencia o confiabilidad, cuando se combinan con mejoras en otros protocolos de red.
Factors Driving IoT Growth
- Gestión del cambio. Las empresas y los gobiernos suelen abordar el Internet de las Cosas (IoT) como un proyecto tecnológico en lugar de un cambio en el modelo operativo. Como resultado, podrían ser dirigidos por el departamento de tecnología de la información sin tener en cuenta los ajustes necesarios en los procesos de gobierno, el talento o la gestión del rendimiento. Los actores multidisciplinarios deben trabajar juntos para transformar el comportamiento de las personas, los sistemas y los procesos, así como implementar una estricta gestión del rendimiento, para aprovechar todo el potencial del IoT.
- Instalación. Si preguntas a consumidores, clientes empresariales o gobiernos, muchos mencionarán la instalación como uno de los obstáculos financieros más significativos para la adopción a gran escala de soluciones de IoT. Casi todas las implementaciones a gran escala implican personalización, si no una solución completamente única, debido a problemas de interoperabilidad. La implementación a gran escala se ve desalentada por la complejidad de acciones que parecen simples, como obtener conectividad segura, actualizar dispositivos obsoletos e integrarse en sistemas existentes.
- Ciberseguridad. La ciberseguridad del IoT es una preocupación creciente para consumidores, clientes empresariales y gobiernos debido al creciente número de puntos finales conectados que los hackers pueden aprovechar. La seguridad debe incorporarse en cada capa de la estructura y desde el principio para abordar este desafío.
- Privacidad. La privacidad se está convirtiendo en una preocupación importante para muchos clientes debido a la promulgación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
Las empresas están debatiendo qué están dispuestos a renunciar los clientes a cambio de reducción de costos u ofertas exclusivas en un entorno minorista.
¿Qué se necesita para escalar el IoT?
¿Cómo puede el mercado del IoT alcanzar su potencial?
Examínemos lo que se requerirá para que los clientes empresariales del IoT prosperen.
1. Decidir quién es el responsable del IoT en la organización. Muchas empresas actualmente carecen de un único responsable para el IoT, y la toma de decisiones se distribuye entre varios niveles, divisiones empresariales y actividades. Asignar un responsable claro es la forma en que las empresas que han tenido éxito en la implementación a gran escala del IoT enfrentan esta situación (que puede provenir de diversas funciones y roles).
2. Diseñar para la escala desde el principio. El IoT debe basarse en el éxito comercial. Con demasiada frecuencia, los clientes empresariales se centran en la tecnología mientras ignoran todo excepto los pilotos. El resultado se evidencia en el "purgatorio de pilotos" que muchos clientes empresariales experimentan.
3. No te limites a probar las aguas. No existe un caso de uso único que se adapte a todos, a pesar de la concentración de valor económico en entornos específicos del IoT y combinaciones de grupos de casos de uso. Para lograr la captura de valor, las empresas deben modificar sus modelos operativos, procedimientos y procesos al implementar múltiples casos de uso a la vez.
4. Invierte en talento técnico. El talento técnico para el IoT es escaso. Contratar reclutadores que puedan navegar en este entorno y hablar el lenguaje técnico es un primer paso crucial para cerrar la brecha. Si bien es fundamental contratar ingenieros y científicos de datos, las organizaciones también deben capacitar a su personal actual en ciencia de datos si desean mantenerse a la vanguardia.
5. Cambia toda la organización, no solo la función de TI. Las implementaciones de IoT a veces se confunden con proyectos tecnológicos del departamento de TI en lugar de cambios estratégicos en el negocio. Para aprovechar al máximo el potencial del IoT y lograr una captura óptima de valor, la tecnología por sí sola nunca será suficiente. En cambio, es necesario rediseñar el flujo de trabajo y el modelo operativo fundamental de la empresa.
6. Impulsa la interoperabilidad. Los ecosistemas fragmentados, exclusivos y específicos de cada proveedor dominan el panorama del IoT. Aunque funcionan bien dentro de su propio ecosistema, esta estrategia tiene limitaciones para escalar e integrarse, lo que reduce el impacto de las implementaciones de IoT y aumenta los costos.
Los compradores corporativos pueden exigir interoperabilidad a los proveedores como requisito para sus productos y demandar que los vendedores admitan la integración fluida de diversos casos de uso, soluciones y proveedores.
7. Da forma proactivamente a tu entorno. Las empresas deben planificar y gestionar cuidadosamente sus ecosistemas de IoT. Por ejemplo, crear seguridad integral requiere priorizar la ciberseguridad desde el principio y comenzar desde la capa de hardware.
Trabajar con proveedores confiables puede reducir la probabilidad de una violación, pero puede ser mucho más efectivo implementar un marco de gestión de riesgos de ciberseguridad que incluya no solo soluciones técnicas, sino también procesos y procedimientos comerciales adaptados al entorno y las necesidades de una empresa.
El mercado de IoT se expande rápidamente
Aunque el crecimiento puede haber sido más lento de lo anticipado, no falta confianza en el impacto potencial que la tecnología puede tener. En cambio, descubrimos que el mercado está siendo frenado por razones operativas. Como hemos visto, existen diferencias sutiles entre los entornos y los grupos de casos de uso.
Estos desafíos deben ser superados por las empresas y sus clientes si se desea alcanzar el máximo potencial del IoT.
Capturando el valor acelerado del IoT: Cómo y dónde tener éxito.